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작성자 오태**** (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2022-08-02
  • 추천 추천하기
  • 조회수 66
원자재값 오르고 환율도 오르고 안 오르는 거 없는 시국인 거 압니다

근데 가격 오르기 전부터 택배기사들 힘들어서 양 줄이고, 한두달 있다가 가격 인상, 그리고 또 가격 인상

전체적인 양은 줄고 가격만 오른 거라 가격 인상률은 9% 그 이상이네요

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  • 오태훈 2022-11-12 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 모래양이 줄어든 게 아니라구요??
    제가 처음 봤던게 원래 5kg 포대 4묶음으로 팔았던 걸로 기억하는데요. 그리고 택배기사님들 무겁다고 4.5kg으로 바꾸면서 가격도 약간 내렸죠. 그리고 두 달도 안 돼서 가격 인상, 그리고 현재 또 가격 인상.

    최종적으로 보면 모래양은 줄고 가격은 비싸진 격 아닌가요?
    제가 잘못 알고 있나요?
  • 마마캣 CS 2022-11-14 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 안녕하세요 오태훈 고객님! 마마캣MD 최희주 입니다. 알고 계신 내용이 맞습니다. 조금 더 자세히 설명을 드리자면, 1. 초반에 5kg으로 제작된 마마샌드가 4.5kg으로 줄어든 부분: 2020년 이후 택배파업 이슈 이후 무거운 물건에 대한 택배기사님들의 배송 거부가 너무 심각한 수준으로 치닫게 되어 고객님들께서 주문한 제품들이 물류센터로 강제 반송이 되는 이슈가 있었습니다. 마마캣의 택배계약은 22kg까지로 계약이 되어있었음에도 20kg도 배송 거부가 시작, 제품 무게를 줄이라는 압박이 있었습니다. 4.5kg으로 줄이면서 가격을 이에 비례하여 인하한 적이 있습니다. 2. 제품가격 인상: 마마샌드는 공급가와 판매가 사이 마진 폭이 매우 적은 제품이기에 물가 인상에도 매우 취약할 수 밖에 없는 구조를 가지고 있습니다. 공장 측에서 2020년에 가격 인상이 네 차례 단행되었고, 초반 세번의 가격 인상은 어떻게든 버텼으나 네번째에는 역마진이 나게 되어 가격을 인상한 사례가 있습니다. 2021년 상반기, 세 차례 원물가 인상이 있어 이 때에는 가격인상 대신 공장을 교체하는 선택을 하였습니다. 이는 공급가 인하의 측면이라기보단, 가격을 안정시키기 위해 공장도 마마캣도 '서로 양보하며 최대한 버텨보자'는 경영 지침이 합치하여 진행된 계약이었습니다. 2021년 하반기부터 2022년 지금까지 물류대란과 인플레이션, 환율 인상 영향으로 미국에서 공급되는 원물가가 일곱 차례 인상됨에 따라 공장에서도 네 차례 공급가를 인상하게 됩니다. 이 때 마마캣은 두 차례 가격을 인상하게 되었습니다.(이 부분은 환율과 원물가격, 물류가격이 안정되는 시점에 가격을 다시 인하하기로 합의한 부분). 고객분들은 가격에 아주 민감하게 반응합니다. 저의 경험상 판매가격을 높인 퍼센티지만큼, 주문건이 빠져나갑니다. 이 사실을 너무나도 잘 알고 있기에, 판매가가 비싸진다는 것은 마마캣 뿐만 아니라 모든 판매자들이 극도로 피하고 싶어하는 상황일 것 입니다. 그러나 2년간 물류비용 30% 인상, 원물 가격 2년간 45% 인상 앞에서 저희가 가진 최우선의 선택지는 버틸만큼 버텨본다, 그러다 더 이상 버틸 수 없는 시점이 오면 인상을 단행할 수 밖에 없다, 이런 상황입니다. 가격이라는 것은 언제나 상방도 열려있지만 하방도 열려있습니다. 환율이든 인플레이션이든 가격 상승 요인이 해소되는 시점에는 가격을 인하할 수 있다는 의미이기도 합니다. 항상 그렇듯이 고객분들께 진심으로 죄송하고 양해를 구한다는 말씀밖엔 드릴 수 없어 송구합니다. 저희도 가격 인하 격하게 하고 싶습니다 ㅜㅜ
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